Jakarta – Sebagai bentuk komitmen dalam menjaga kualitas layanan dan meningkatkan profesionalisme insan BRILiaN, BRI KCP Jembatan Lima di bawah supervisi BRI BO Hayam Wuruk secara rutin melaksanakan kegiatan grooming pra layanan setiap pagi sebelum aktivitas pelayanan kepada nasabah dimulai.
Kegiatan grooming pra layanan menjadi bagian dari budaya kerja BRI dalam memastikan kesiapan seluruh pekerja, baik dari sisi penampilan, sikap pelayanan, kedisiplinan, maupun penyampaian informasi terkini terkait operasional dan kebutuhan nasabah.
Melalui kegiatan ini, seluruh pekerja diberikan penguatan mengenai pentingnya memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif. Selain itu, grooming pra layanan juga menjadi sarana membangun komunikasi internal, menyamakan semangat kerja, serta memastikan seluruh petugas siap memberikan pengalaman layanan terbaik kepada nasabah.
Pemimpin Cabang BRI KC Hayam Wuruk, Riki Rinda Sakti, menyampaikan bahwa konsistensi dalam menjaga standar pelayanan merupakan kunci dalam membangun kepercayaan nasabah.
“Grooming pra layanan merupakan langkah sederhana namun memiliki dampak besar dalam membangun budaya pelayanan prima. Dengan kesiapan yang baik setiap pagi, seluruh insan BRILiaN dapat memberikan energi positif dan pelayanan terbaik kepada nasabah, “ ujar Riki Rinda Sakti.
Melalui penerapan grooming pra layanan secara rutin, KCP Jembatan Lima terus memperkuat budaya kerja yang disiplin, profesional, dan berorientasi pada kepuasan nasabah sebagai bagian dari transformasi layanan BRI.
