TANGERANG – 23 Februari 2026, – Komitmen dalam menghadirkan layanan prima dan inklusif terus ditunjukkan oleh jajaran Bank Rakyat Indonesia (BRI). Kali ini, Teller dan Satpam BRI Unit Bitung menunjukkan kepedulian dengan sigap membantu seorang nasabah lanjut usia (lansia) dalam melakukan transaksi perbankan di kantor unit setempat.
Dalam kegiatan operasional tersebut, petugas teller bersama satpam dengan penuh kesabaran memberikan pendampingan kepada nasabah lansia, mulai dari penjelasan prosedur transaksi hingga memastikan seluruh proses berjalan aman, nyaman, dan lancar. Pendekatan yang humanis ini menjadi bagian dari budaya layanan BRI yang mengedepankan empati serta perhatian terhadap kebutuhan nasabah, khususnya kelompok rentan.
Pemimpin Cabang Gading Serpong, Iqbal Amanda, menyampaikan bahwa pelayanan ramah dan inklusif merupakan bagian dari komitmen BRI dalam memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat.
“BRI senantiasa berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada seluruh nasabah tanpa terkecuali, termasuk kepada nasabah lansia yang membutuhkan pendampingan lebih dalam bertransaksi. Kami memastikan setiap nasabah mendapatkan layanan yang aman, nyaman, serta penuh empati,” ujar Iqbal.
Ia menambahkan bahwa BRI terus mendorong seluruh frontliner untuk mengedepankan nilai-nilai pelayanan yang humanis, profesional, dan berintegritas dalam setiap aktivitas operasional. Hal ini sejalan dengan penerapan prinsip kehati-hatian (prudential banking) dan tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance) yang menjadi landasan operasional BRI.
Melalui pelayanan yang responsif dan penuh kepedulian tersebut, BRI berharap dapat terus menjaga kepercayaan nasabah serta memperkuat peran sebagai bank yang inklusif dan dekat dengan masyarakat.
